“广汇集团”上海多家4S店提车问题频现 贷款已到期成难题

近期，广汇集团旗下在上海的多家4S店频繁出现提车问题，导致众多购车客户面临极大的困扰。客户在贷款到期的情况下，仍未能如愿提到购置的车辆，给他们的生活和工作带来了不便。这一事件引发了社会的广泛关注，购车者们纷纷对这一情况表达了不满。

据了解，广汇集团的多家4S店因库存不足、供应链问题等原因，车辆供给严重滞后，导致客户无法按时提车。许多客户在购车时，被承诺能够在贷款到期前提车，但随着时间推移，实际情况却与承诺截然相反。这样的信息不对称，让购车者们在贷款到期后，不得不面对还款压力，而自己却仍需等待车子的到来。

一位购车者表示，她在贷款的约定期内联系了4S店多次，但始终未能得到明确的提车时间。这种情况让她感到焦虑和无助，尤其是在贷款到期前，她不得不忧心如何偿还本应用于购车的贷款。此外，还有一些购车者为了能尽快提车，选择了提前还款，但由于已到贷款到期日，购车合同的变更又显得异常复杂。

此外，广汇集团在处理客户投诉时的态度也让人失望。尽管公司方面表示会尽快解决问题，但实际作用有限。客户们发现，部分售后客服回复缓慢，问题解决效率低下，令人堪忧。这使得本应愉快的购车体验变成了一场漫长的焦虑和烦恼之旅，许多购车者表示再也不会选择广汇集团的店面进行购车。

对此，业内人士指出，广汇集团应尽快采取有效措施，改善库存管理与客户沟通，及时向消费者反馈车辆到货进度，避免此类情况再次发生。此外，金融机构也应与车企协调，为可能出现的贷款延迟提供合理的解决方案，减轻购车者的压力。通过多方面的共同努力，才能让消费者重新找回购车的信心。

综上所述，广汇集团上海多家4S店提车问题频现，已经成为了一个不容忽视的社会问题。希望在未来，企业能够更加重视客户体验，加强自身管理，确保购车者能够顺利提车，避免类似事件的重演，为消费者创造良好的购车环境。

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